PRAKTISCH.
Bij Carcleaniq houden we van duidelijkheid.
Op deze pagina vind je alles wat je moet weten vóór je een afspraak maakt. Zo weet je precies wat je van ons mag verwachten — en wat wij van jou nodig hebben om een optimale, eerlijke en transparante service te bieden.
Contacteer ons en we bekijken het voor jou.
Of maak gebruik van de WhatsApp-knop rechts onder om met ons te chatten!
VERPLAATSING.
Bij Carcleaniq krijg je de eerste 10 kilometer (heenweg) helemaal cadeau.
Dat wil zeggen: woon je op maximaal 10 km van het kruispunt van de N8 (Ninoofsesteenweg) en de N285 (Assesteenweg) in Eizeringen? Dan komen we gratis bij je langs.
Voor afstanden verder dan 10 km, rekenen we een vaste transportkost per bijkomende 5 km (heenweg).
We gebruiken steeds Google Maps om de afstand te berekenen op basis van de snelste route, niet in vogelvlucht.
-
0 t.e.m. 10 km: gratis
-
10 tot 15 km: € 5,00
-
15 tot 20 km: € 10,00
-
20 tot 25 km: € 15,00
-
25 tot 30 km: € 20,00
Twijfel je of je binnen de gratis straal valt? Neem gerust contact op — we kijken het samen voor je na.
AFSPRAAK.
We werken uitsluitend op afspraak. Op die manier voorzien we voldoende tijd per wagen en kunnen we elke behandeling met zorg uitvoeren.
Behandelingen vinden plaats van maandag tot en met zaterdag, tussen 8u en 18u.
Zijn deze momenten moeilijk voor jou? Geen probleem — flexibiliteit is één van de belangrijkste troeven van Carcleaniq.
Laat ons jouw wensen weten en we bekijken samen wat mogelijk is.
Jouw afspraak annuleren of verplaatsen?
Plannen veranderen – dat begrijpen we.
Wil je je afspraak verplaatsen of annuleren? Laat het ons dan graag minstens 24 uur op voorhand weten. Zo kunnen we die tijd nog aan iemand anders toewijzen.
We denken graag mee als er iets tussenkomt.
Verplaatsen is altijd mogelijk, zolang we samen een nieuw moment vinden dat past.
Laat het ons weten via WhatsApp of e-mail, en we brengen alles vlot in orde.
SLECHT WEER.
Onze behandelingen vinden buiten plaats. Bij aanhoudende regen, storm of extreme weersomstandigheden kan een behandeling daardoor niet veilig of kwalitatief worden uitgevoerd.
In dat geval nemen we zelf contact met je op, en zoeken we samen kosteloos een nieuw moment dat wél geschikt is.
We volgen steeds de veiligheid, kwaliteit én haalbaarheid van onze service op.
Jouw tevredenheid blijft daarbij het uitgangspunt.
NOODZAAK.
Voor de meeste behandelingen hoef je als klant niets te voorzien — wij brengen alles zelf mee.
Toch zijn er een paar praktische zaken die ons helpen om vlot en veilig te werken:
-
Stopcontact (220V) binnen 40 meter van de werkplek (indien van toepassing)
-
Minstens 2 meter ruimte rond de wagen, zodat we overal bij kunnen
-
Plaats voor onze mobiele werkplaats (remorque) in de onmiddellijke omgeving
Een lege wagen: we vragen om persoonlijke of waardevolle spullen vooraf te verwijderen.
Zo werken we efficiënter en verlies je niets uit het oog.
Mocht er toch iets achterblijven, dan behandelen we dat uiteraard met respect en bezorgen we het eerlijk terug.